Bitte mehr Weile als Eile
Als langjähriger Angestellter in leitenden Cx-Positionen oder als selbständiger Unternehmer (Executive Search und Berater) habe ich nahezu einige tausend persönliche Gespräche mit Mitmenschen führen dürfen. Noch immer bin ich von der Vielfalt dieser persönlichen Begegnungen fasziniert. Daraus hat sich bei mir eine hochgradige Kompetenz an Menschenkenntnis entwickelt.So erkenne ich heute schnell im «Vorbeigehen» ob jemand…
Sind Sie vor einem möglichen Absturz gut angeseilt?
Niemand geht auf eine grössere Bergtour um einen 4000-er zu besteigen, ohne sich darauf akribisch vorzubereiten. Dabei Gefahren und ein Misslingen in der Planung mit zu berücksichtigen. Auch alle möglichen Situationen, die passieren könnten, durchgedacht?Warum nicht auch in Ihrem Unternehmen unvorhergesehene und plötzlich aufpoppende Krisen in die Planung einbeziehen und sich darauf vorbereiten? Die VorbereitungDer…
Wie die Italiener, auch Tessiner ihre USP gekonnt pflegen
Ein USP ist die Abkürzung für Unique Selling Proposition oder Unique Selling Point.Damit ist das besondere Merkmal eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens gemeint, das es klar von der Konkurrenz unterscheidet und für die Kunden-Innen einen konkreten Nutzen bietet.Mein Beispiel DetailhandelNord-Schweiz: Grossmärkte haben dutzende Marken des gleichen Produktes im Gestell. An der Kasse wird…